Хто такий інженер з якості?
Інженер з якості - одна з ключових фігур на підприємстві. Часто саме від нього залежить, буде продукція фірми користуватися успіхом або вже перші покупці залишаться незадоволені товаром, а компанія придбає погану славу. Природно, таку відповідальну посаду не може займати особа без спеціальної освіти або певного стажу роботи.
Простий інженер з якості повинен мати вищу профільну освіту. У такому випадку вимога до стажу роботи не висувається, а також в тому випадку, коли професійне технічна освіта в даній галузі і стаж роботи складають не менше 3 років. Інженерам 1-й і 2-ї категорії необхідно мати вищу профільну освіту і стаж роботи на нижчій посаді від трьох років.
В обов`язки такого співробітника входить контроль над діяльністю різних підрозділів підприємств з метою не допустити випуск бракованої продукції або надання неякісних послуг. Крім того, на обличчя, яке займає дану посаду, лягає обов`язок забезпечувати відповідність продукції (або послуг) вимогам технології і рівню запитів сучасних споживачів. Інженер відповідає за дотримання на підприємстві техніки безпеки.
Відео: Відгуки про роботу Центру Якості, ТОВ "Казаньспецстрой". Інженер з охорони праці Тужилін В. І.
Але нерозумно було б припускати, що людина, що володіє профосвіти і великим досвідом роботи, виконує тільки функції автомата, котрий перевіряє продукт на виході. Інженер з якості бере участь в розробці, подальшого вдосконалення і впровадження різних систем підприємства, стандартів якості. Він вносить свої рекомендації для того, щоб продукція або послуги постійно поліпшувалися.
Інженер контролю якості повинен постійно аналізувати всі етапи виробництва для виявлення причин, які згодом можуть привести до випуску бракованої продукції, а також складати рекомендації щодо усунення недоліків роботи підрозділів і здійснювати контроль над їх виконанням.
Однією з найважливіших обов`язків такого інженера є розгляд рекламацій, що надходять і претензій до якості. Після їх надходження він зобов`язаний скласти висновок та вести подальшу переписку з клієнтами, щоб залагодити конфлікт. Також інженер з якості стежить за надходять на підприємство сировиною, матеріалами, комплектуючими. Якщо він знаходить їх не відповідають технічним стандартам, він зобов`язаний оформити претензію постачальнику.
Може скластися враження, що робота з контролем над якістю продукції позбавлена творчих моментів і не вимагає постійного самовдосконалення, але це далеко не так. Професійні якості інженера повинні постійно розвиватися, в постійно мінливому сучасному світі важливо бути в курсі розвитку нових технологій і вивчати досвід колег по впровадженню нових стандартів і систем управління якістю.
Відео: TERA [ІНЖЕНЕР] одягнемо? # 3
Спеціаліст з контролю якості весь час взаємодіє з іншими працівниками підприємства. Щоб добре виконувати свої обов`язки, він повинен добре розуміти не тільки те, як працюють різні механізми, але і психологію людей, так як людський фактор є основоположним у створенні будь-якої продукції, навіть на самому механізованому підприємстві.
