Незалежна експертиза телефону. Де сделать експертизу телефону? Експертиза телефону: терміни
Відео: Слово Експертові 118. Технічна експертиза телефону // Експертиза мобільного, стільнікового телефону
Нерідкі ситуации, коли куплений новенький мобільний телефон, такий довгоочікуваній и необхідній в работе и спілкуванні, ламається, чи не "доживши" до завершення гарантійного терміну.
Відео: Товарна експертиза
Як це может віглядаті? Телефон начинает "глючіті" - Перезапускатіся сам собою, несподівано відключатіся, даже посілаті комусь несподівані дзвінкі. А повернути вітрачені гроші або замініті апарат аналогічної працює моделлю ви зможете, лишь довівші, что "автор" відмові - не ви.
У сервісному центрі представник фірми-виробника аж Ніяк НЕ всегда прагнуть оцініті сітуацію неупереджено. Нічого дивного - Закон повернення грошей за неякісній товар зовсім не в їх інтересах. І щоб відстояті свои права, доводитися залучаті третіх осіб. А конкретніше - вдаватся до такой процедури, як незалежна експертиза телефону.
Коли вона проводитися?
Висновок стороннього експерта нужно вам тоді, коли апарат "спочів" Ранее, чем Закінчився гарантійний срок. А також если его робота віклікає серйозні нарікання. При цьом провини господаря в цьом немає, а в салоні, де телефон БУВ куплений, тому его НЕ пріймають, посилаючися на ті, что власник, Мовляв, сам винен у поломці.
Експертиза, проведена Фірмою-виробника, що не підтверджує наявність шлюбу. Таким чином, между сторонами - Споживачем и виробника товару - є розбіжності относительно Причиною стали поломки.
Саме в таких випадка можлива и бажана незалежна експертиза телефону. Кроме того, может мати місце варіант зі Звернення покупця в суд за відстоюванням своих прав. У цьом випадка может буті Призначено державна судова експертиза телефону.
Зворотна ситуация - коли господар Дійсно зламав телефон сам, но продолжает це наполеглива заперечуваті. І Висновок сервісного центру Йому - не указ. Тут вже в роли «постраждалої особи» Виступає виробник або магазин. Юридична особа має таку ж правом Вимагати призначення експертизи.
Відео: Слово Експертові 28. Незалежна експертиза и оцінка збитків после затоки, пожежі, затоплення квартири
Де вона проводитися?
Вінікає законне питання - де сделать експертизу телефону? Замовити таку послугу можна в будь-Якій фірмі, чия спеціалізація - проведення подібніх тестування.
Обов`язково Переконайся, что компанія має в своєму розпорядженні документами на право ведення даної ДІЯЛЬНОСТІ. І що после Закінчення процедури експертизи ві отрімаєте на руки офіційний документ, что містіть обгрунтоване підтвердження наявності або відсутності шлюбу Заводська походження.
Що ж відбувається, коли ви звертаєтеся до незалежних експертів? Давайте коротко простежімо основні етапи такой процедури, як експертиза телефону.
Чим займається експерт
Перше, что Зроби експерт з метою встановлення причин дефекту - Зовнішній огляд. Візуальнім Шляхом нескладно Встановити наявність або ВІДСУТНІСТЬ механічніх пошкоджень, что прізвелі до поломки.
Про ті, піддавався чи ні апарат Падіння або, пріпустімо, впліву води, фахівця розкажуть непомітні оку продавця або господаря телефону ознака - например, мікротріщіні и т. П При їх відсутності експерт переходити до Перевірки якості апарату. Для цього проводиться оцінка телефону, підключеного до пристрою зарядки и без такого. А також оцінюється робота при наявності сім-карти и без неї.
Если ж и на даного етапі експертизи телефон не виявило проблему, фахівцем проводитися розтин апарату з метою дослідження «начинки». Для чого вікорістовується ряд прістосувань - пінцетів, викруток або помп. Одночасно ведеться перевірка на потрапляння всередину волога и сторонніх мікрочастінок. При цьом корістуються лупою зі збільшенням 2-10 кратного розміру.
У разі, коли претензії до роботи телефону відносяться до програмного забезпечення, експерт Належить перевірка флеш-карти на наявність вірусів або шкідлівого ПО, через которого Можливі збої в работе.
Если мова идет про проблеми з зарядкою, акумулятор такоже тестується спеціальнім приладнати.
За завершенні Перевірки фахівець відає Висновок. "діагноз" может полягаті в неякісної пайку мікросхеми, погано роботи програмного забезпечення и т. п.
Інше завдання експертизи
Це - Виявлення підробкі. З`явилися і широка Поширення на вітчізняному Сайти Вся «сіріх» апаратів створює проблеми як покупцям, так и споживачам. Такої техніки - НЕ менше 20% від всієї, что продається на Сайти Вся. Дешеві підробкі схільні до частини поломок, что псує імідж сумлінніх віробніків и розчаровує покупців.
Експерт звіряє IMEI и заводські номери. Если телефон віявляється неорігінальнім, то відповідальність Несе Вже НЕ виробник, в продавець - до него и слід йти з претензіямі. У такій ситуации ВІН почти однозначно зобов`язаний повернути сплачений за покупку суму.
Експертиза телефону - Терміни
Коли можна чекати результату? Здавші мобільнік на експертизу, запасіться терпінням. Як правило, перевірка НЕ требует Величезне витрат часу. Для постановки надійного обґрунтованого «діагнозу» ЕКСПЕРТ й достатньо примерно десятіденного терміну.
Документальні завершення експертизи вважається видача офіційного Висновки, что містіть мнение фахівця про причини несправності. Отримав на руки цею документ, споживач при необхідності может використовуват его як аргумент при розгляді справи в суді.
Чи можна пріскоріті процес?
Можна, но ві повінні буті Готові вітратіті кілька більшу Кількість грошей. Кожна компанія, яка веде подібну діяльність, прізначає Власні розцінкі, а такоже Терміни, необхідні для виконан роботи.
Певного компаніямі вся процедура телефонної експертизи (разом з Видача заключний сертифіката) может буті проведена "в режімі терміновості" - Буквально за пару днів. Альо Такі фірми за свои послуги беруть й достатньо серйозні гроші.
Дана вімушеній Захід - експертиза телефону - годиною становится Єдиним виходом для Зайшов в глухий кут покупця. Найчастіше це стосується віпадків, коли ви твердо впевнені, что поломка або неякісна робота телефон не має до ваших з ним Дій Ніякого відношення, а продавець або фахівець сервісного центру стверджує зворотнє.
У такому випадка важліво НЕ втрачати часу. Вчасно розпочате Звернення до незалежних фахівців, якісно и об`єктивно проведена експертиза телефону и Отримання офіційне підтвердження Вашої правоти - ваша реальна можлівість відстояті свои позиции в суді, после чого ви маєте можлівість або повернути вітрачені на Невдалий покупку кошти, або добиться безкоштовно ремонту, або здійсніті заміну на аналогічну, но при цьом працюючий модель.
