Соціальна робота з людьми похилого віку на основі гуманітарних технологій: освітній аспект
Збереження якісної специфіки, поряд з упорядкуванням суспільних процесів - одна з вічних характеристик соціального управління. Соціальне обслуговування літніх людей залишається непростим, складним питанням, а тому для багатьох сфер суспільства є актуальними тут етичні та етикетні технології. ЮНЕСКО популяризує етику як практичну філософію, на якій і будується соціальна допомога літнім людям, а тому, виступає за розширення її присутності в освітньому процесі, сприяє вивченню та розвитку даної філософської наукової дисципліни, популяризує методи її викладання. Крім центрування уваги викладачів на сучасному прикладному характері навчального матеріалу і широкої різноманітності способів електронної його презентації, ЮНЕСКО нагадує викладачеві про важливість його зовнішнього вигляду, про значення коректності і манерах поведінки, про те, як організувати аудиторію в неавторитарну або неієрархічному плані, як урізноманітнити тематику і дидактичний матеріал до заняття, як зацікавити студентів і про багатьох інших елементах освітнього процесу.
В освіті важливо не бути байдужим до свого предмету, а тому навчання основам етики направлено на зняття абстрактного виразу обличчя, на зняття байдужості на всіх етапах освіти. Адже освіта середнього рівня готує базовий стандарт майбутніх фахівців вищого рівня і подальший потенціал продуктивних сил економіки. Значить, зі шкільних етапів потрібно вчити етики ділового спілкування або економічної культури, ділового етикету. Очевидно, що недоробки освіти в даному плані автоматично переносяться в виробничу сферу.
У 21-му столітті в той час, коли у всіх прогресивних країнах чітко прояснилася установка на будівництво морального капіталізму і коли соціальна робота з людьми похилого віку зокрема і соціально-етичний критерій в цілому, стають основоположними для всіх форм професійно-виробничої діяльності, етика стає ще більш значущою. Соціальна робота з людьми похилого віку це така сфера діяльності, де дотримання міжнародних етичних норм і стандартів - є головна мета і складність комунікації. Крім освітніх потреб в відповідно до нових економічних технологіями, сформувалися п`ять перспективних напрямків ділової етики:
1) етика в сфері нових технологій;
2) етика глобальних взаємин;
3) етика різних організаційних структур;
4) соціально-економічна етика (етика оптично-кабельної комунікації, інтернет-етика, етика пільгової комунікації, офшорна етика);
5) етика навколишнього середовища або екологічна етика.
Соціальна робота з людьми похилого віку це така діяльність, де важливо знати закони риторики (сьогодні важливо вміти вільно висловлювати думку, робити презентацію доповідей, звернень), потрібні вміння управління етично-культурним розмаїттям, вміння формувати етичні параметри своєї корпоративної культури. Етика важлива в організації роботи у всьому її розширюється потоці інформації, технологій, капіталу, товарів, послуг і людських ресурсів, знання етикетних прийомів потрібні для зняття конфліктів в разі, якщо спостерігається розбіжність думок та інтересів між партнерами, дискутують сторонами. Соціальна робота з літніми людьми включає різноманітні етичні стратегії, які потрібні для продумування, аналізу та подальшого впливу на партнерів, для відточування техніки переговорів, для вироблення принципів співпраці. Повинна бути модель прийняття рішень, яка могла б етично зберегти інтереси всіх учасників економічних взаємин.
Міжнародне співтовариство підказує нам, що потрібно дбати про створення ідеальних етичних служб. Новий етичний і соціально успішний тип їх повинен керуватися: кодексом і кодом поведінки, моделями прийняття рішень, заходами ефективності, етикою партнерства, корпоративною культурою. Корпоративна культура в цьому сенсі включає і проблеми соціально-культурного дозвілля, що допомагає працівникові диференціювати робоче місце і місце відпочинку, виробити звичку неконфліктного ставлення до суспільства.
Знання та використання етичних технологій націлене на вдосконалення організації та процесів суспільного управління названих та інших сфер. Зазначені технології важливі для регулювання і вдосконалення соціального розвитку для того, щоб вивести соціальну роботу на шлях сталого розвитку.
