Скрипт для менеджера
Продаж по телефону скрипт
Відео: Робота менеджера, холодний прозвон. Скрипт продажів.
Тут представлений скрипт, для продажу інтернет послуг по телефону. Дуже часто буває, що менеджер не знає як правельно спілкуватися при "холодному" дзвінку з потенційним клієнтом і кожної організації доводиться шукати або розробляти скрипт спеціально для менеджерів. З цього мені хотілося б надати приблизний скрипт при "холодному дзвінку" клієнту. Скрипт для менеджера з продажу повинен учічтивать всі можливі позиції, тому що при відмові клієнта про співпрацю з вашою фірмою, менеджер повинен знати як зробити так щоб ця людина подзвонив сам!
Скрипт для менеджера основа, для успішного продажу і укладення договору на придбання товарів або послуг!
-Вітаю! Мене звуть (Ім`я), я є представником компанії «Скай Систем». Скажіть, як я можу до Вас звертатися? (Ім`я) Наша компанія займається розміщенням контекстної реклами в мережі інтернет. Скажіть, чи зможете Ви відповісти на пару моїх питань?
(Якщо відповідь так, то задаємо такі питання)
1.- Скажіть, Ваша компанія розвивається в інтернеті?
2. - Чи є у Вас робочий сайт?
(В залежності від відповіді, необхідно аналізувати, що ми зможемо запропонувати).
1.Якщо немає сайту то:
Відео: Що таке сценарій (скрипт) холодного дзвінка. Сергій запопадливим - тренінг активні продажі по телефону
- Наша компанія може допомогти Вам у розміщенні сайту в інтернеті. Тим самим Ви зможете рекламувати і продавати товари та послуги Вашої компанії. Спеціально для Вас, я можу запропонувати вигідні умови по створенню сайту. На даний момент Ви можете взяти участь в нашій Акції: створення сайту-візитки за 6000 рублів! В такому сайті Ви зможете, розмістити всю необхідну інформацію про Ваш Бізнесі.
Якщо Ви відчуваєте, що людина цікавиться пропозицією, то:
-Дякую (Ім`я) Вас за приділену мені час. Чи можу я домовитися з Вами про зустріч, щоб більш детально розповісти про повний спектр наших послуг?
Клієнт погоджується, оформляємо зустріч:
Спасибі Вам (Ім`я), будемо раді співпраці!
Якщо від клієнта категоричне «Ні», то:
(Ім`я) Можливо надалі, Вашому бізнесу знадобиться реєстрація сайту, чи можу я відправити Вам наш прайс, на Вашу електронну пошту?
3. - Чи займається хтось просуванням сайту?
(Якщо є сайт, то необхідно дізнатися чи розвивається він в мережі)
1.Скажіте (Ім`я), Ваш сайт добре просунутий в інтернеті?
2. Види він в топі Яндекс?
3.Находят клієнти Вас завдяки Вашій сайту?
Якщо людина не може у відповіді або відповідає «НІ» то:
- Сайт без просування НЕ буде оптимально працювати. Тільки завдяки просуванню в інтернеті, Ви зможете збільшити свої доходи, і вас з легкістю зможе знайти клієнт!
- Наша компанія займається просуванням сайтів і контекстною рекламою. Ми зможемо Вам допомогти просунути Ваш бізнес в інтернеті!
(Ім`я), скажіть будь ласка, Вам цікава дана послуга?
Якщо клієнт відповідає «Так» то:
-Дякую (Ім`я) Вас за приділену мені час. Чи можу я домовитися з Вами про зустріч, щоб більш детально розповісти про повний спектр наших послуг?
Якщо від клієнта категоричне «Ні», то:
(Ім`я) Можливо надалі, Вашому бізнесу знадобиться послуга просування, чи можу я відправити Вам наш прайс, на електронну пошту?
Якщо склалася ситуація, що клієнт не хоче спілкуватися то:
(Ім`я) Можливо надалі, Вашому бізнесу знадобиться послуги нашої компанії, чи можу я відправити Вам наш прайс, на електронну пошту?
Запам`ятайте одне правило, що необхідно в будь-якому випадку (при кардинальні відмову клієнта співпрацювати) залишити прайс Вашої компанії! Тим самим Ви зможете сформувати базу клієнтів і через певну кількість часу ще раз зробити дзвінок.
Стаття надана компанією .
