Альфа банк: відгуки
Для початку розглянемо банк з позиції клієнта, підшукує для себе кредитну організацію, так як об`єктивність має бути присутня у всьому, це стосується і ПАТ "Альфа Банк". Відгуки поки відкладемо і розглянемо його історію.
Даний банк є одним з найстаріших на території Росії. Заснований він в 1990 році, відноситься до універсальних банкам, які здійснюють основні види банківських послуг. Сюди входить обслуговування корпоративних і приватних клієнтів, управління активами і торгове фінансування, інвестиційний бізнес.
Головний офіс компанії знаходиться в Москві, банк працює не тільки в Росії, але і за кордоном. Всього відкрито більше 500 відділень і філій. Дочірні компанії є в Великобританії, Нідерландах і в США.
Як і всі великі кредитні організації, Альфа-Банк крокує в ногу з часом. Присутній офіційний сайт, інтернет-банк, мобільний, SMS-банк, близько 4 тисяч банкоматів, працюють групи в популярних соціальних мережах.
У організації досить великий список послуг з кредитування. Пропонуються кредитні карти, кредити готівкою, іпотека та автокредитування, причому в кожному розділі по кілька пропозицій. Швидше за все, така різноманітність і привертає велику кількість клієнтів в Альфа Банк. Відгуки в основному стосуються саме кредитних продуктів.
Крім кредитування і відкриття вкладів, пропонуються послуги на ринку цінних паперів, інтернет-трейдинг, операції на валютному ринку, депозитарні послуги і так далі.
Але повернемося до основної теми, розглянемо відгуки про Альфа-Банку. Як видно з усього вищесказаного, організація досить солідна і термін роботи значний. Якщо просто потрапити на офіційний сайт, то все вселяє довіру, все доступно і зрозуміло. Правда, тільки до тих пір, поки не звертаєш уваги на відгуки. Альфа-банк належить до числа найбільш негативно обговорюваних організацій.
Відео: Клієнтка Альфа-Банку дзвонить на гарячу лінію))
Безперечно, що люди не звикли писати подячні відгуки, зазвичай все хороше сприймається як належне. Якщо це позитивні відгуки, то вони виглядають, як близнюки: все сподобалося, все влаштовує, проблем не виникало, спасибі і так далі.
А ось негативні бувають написані на всю сторінку, там буде не просто про все наболіле, а з найменшими подробицями. Є якісь загальні, які можна віднести до багатьох кредитним організаціям, але є і стосуються тільки ПАТ "Альфа Банк". Відгуки-претензії щодо некоректної роботи банкоматів, непрофесіоналізму персоналу - це все загальна категорія.
Відео: Альфа форекс - відгук про брокера Альфа Банк або Forex через банк
Наприклад, хтось зробив дострокове погашення по кредитній карті, а через кілька місяців спливає незрозумілий борг в 200 рублів (і ніхто толком не може пояснити, звідки він взявся). Може трапитися і блокування рахунку, і внесення в групу репутаційного ризику, мало того, що при з`ясуванні ситуації вас будуть «ганяти» з однієї інстанції банку в іншу, ще почнуть примушувати підключити додатковий пакет послуг, за який, зрозуміло, доведеться платити.
Але все це, можна сказати, звичайна стандартна ситуація більшості банків. А ось агресивна робота кредитного відділу і служби безпеки банку залишають багато питань.
Якщо ви, не дай Бог, який прострочив платіж на пару днів, то вам будуть дзвонити щодня (без перерви на вихідні і святкові дні) з раннього ранку до глибокої ночі не менше 10 разів. Причому в телефонній трубці ви почуєте висловлювання в досить неприємній формі.
І знову ж таки можна зрозуміти, коли це стосується "проштрафилися" клієнтів, але цим не обмежується Альфа-банк. Відгуки волають про те, що дзвонять всім близьким родичам (і за місцем роботи теж).
Відео: Відгук від Надії Виноградової
Хоча, хто його знає, можливо, саме так і треба чинити з боржниками. Взяли на себе зобов`язання - будьте ласкаві платити. Випадає термін платежу на вихідний або святковий день - заплатите на пару днів раніше, свої нерви збережете, і у банку претензій не виникне. Адже за останній час кількість неповернених кредитів зросла в два рази. А якому банку це потрібно?
