«Спам» - реклама чи ні? Особистий досвід
Почну з того, що я сам поштовий «спам» не люблю. І завжди дивувався - кому це потрібно розсилати непрошені листи з настирливою рекламою? Хто так наполегливо дратує мільйони власників поштових скриньок, на що розраховують спамери - невже у них хтось чогось купить?
Відео: МАСКИ ПІСЛЯ БАСЕЙНУ | АЕРОГРИЛЬ - ТАК чи НІ | ПИТАННЯ ВІДПОВІДЬ | Влоги / VLOG: 18.11.2016
Але не дарма кажуть - не судіть по собі про інших людей. Якщо особисто ти викидаєш всі листи з рекламою, якщо твій колега так надходить і дружина і теща, це не означає, що так чинять усі. Особливо якщо лист з рекламою випадково виявиться «в тему». Ну, припустимо, ви сидите за комп`ютером, і попутно думаєте які б прикупити гірські лижі для будинку… Або начальник спантеличив купити який-небудь І тут тобі на e-mail падає пропозиція «Суперзнижки на лижі» або ті ж «сушильні шафи даром». Невже це речення без коливання ви кинете в кошик? Навряд чи. Перегляньте хоча б «по діагоналі». Цілком можливо, що в це «спамние» пропозиція виявиться цілком собі діловою…
До недавнього часу я займався рекламою тільки в своєму місті. Тут набір інструментів для просування стандартний і прямий - газети, радіо, місцеве ТБ, «наружка»… Ну ще, може бути, буклети, спонсорство, різний разовий «нестандарт». Все випробувано, все зрозуміло. Але тут мені треба було провести рекламну компанію на всю Росію. Мені не треба, щоб про наш обладнанні знала кожна бабуся в будь-якому селі Зюзюкін, але хотілося б, щоб постачальники всіх виробничих підприємств, лабораторій та автомайстерень про нашу пропозицію б знали. Які тут є шляху-канали інформування? Погодьтеся, що на відміну від локальної роботи в одному місті тут доступних каналів значно менше. Федеральна преса і тим більше ТБ не годяться через непідйомною дорожнечі, а працювати дрібно по кожному регіону окремо - довго і в кінцевому підсумку теж дорого.
І тут виникла думка розіслати комерційна пропозиція всім потенційним клієнтам по e-mail.
Відео: Корисний рейтинг 2: ножова збірна 2017
Спочатку посадили на телефон кілька менеджерів. Спеціаліст шукав в Інтернеті профільні сайти, телефонував, з`ясовував ім`я-по батькові відповідального за обладнання, записував по телефону e-mail для висилки комерційної пропозиції. Результат пригнічував - таким ручним способом можна було відсилати максимум 50 листів в день. А підприємств-споживачів в Росії - тисячі.
І ось тоді довелося задуматися про автоматизацію процесу. Хоча мені, повторюся, спам бачився малонравственной ідеєю, по розумному міркування вирішив - ми не будемо розсилати на особисті поштові скриньки. Хоча в Інтернеті існує купа пропозицій типу «продам бази всіх бізнесменів Москви», ми пішли чесним шляхом - брали e-mail з відкритих джерел - тематичних сайтів. Логічно припустити, що якщо автосервіс публікує в Інтернеті свою адресу виду - Він готовий розглядати всі пропозиції, які надходять на цю адресу. В жодному випадку «особисту сферу» ми своїми рекламними пропозиціями не влазить.
Отже, технологія. Спочатку збираємо базу е-mail адрес. Для цього існує маса програм, я використовував Beijing Express Email Address Extractor. Програму можна «нацькувати» на будь-який сайт довідник типу «Каталог промислових підприємств Росії», в будь-тематичний підрозділ (наприклад, «хімічні лабораторії»). Програма сама збере в текстовий файл все поєднання, схожі на e-mail адресу (очевидно, що містять «собачку»). C великого каталогу типу Equiptorg можна «сграбіть» близько сотні тисяч актуальних контактів. Для організації розсилки використовували компонент движка Joomla, на якому зроблена частина наших сайтів, компонент називається Acy Mailing. Щоб веб-сайт не був заблокований хостером, встановлюємо в настройках кількість розсилань листів - 8 штук за 30 секунд.
Таким чином, нам вдавалося розсилати близько 6 тисяч комерційних пропозицій щодня. Звичайно, ККД такої розсилки вкрай невеликий - одержувачі відкривають і читають тільки 2% листів (хоча, якщо база якісна і тематична, то доходила до 10%). Для того щоб дізнатися цей відсоток, досить зайти в статистику Acy Mailing.
Здавалося б - ККД невеликий, але числа великі. З 6000 тисяч розісланій листів (організація відправки вимагає півгодини роботи фахівця в день) відривають приблизно 120. А далі - статистика класична. З тих, хто відкрив - 10% зайшли на сайт, з тих, хто зайшов - 10% зробили замовлення. Разом маємо 1-2 замовлення з розсилки щодня. Трохи, але і не мало, враховуючи нульові витрати на рекламу.
До речі, в рекламно листі ми обов`язково робили посилання «не хочу більше отримувати подібні пропозиції». Відписатися від розсилки завжди було 1-2 щодня (з, повторюся 6000).
Висновок - спам спаму ворожнечу. Якщо ви берете адреси з відкритих джерел, акуратно оформляєте комерційну пропозицію, робите розсилку тематичної (тобто, по підприємствах, які хоча б теоретично є вашими споживачами), то така масова розсилка має право на життя. Чекати великого економічного ефекту від неї не варто, але використовувати як інструмент поповнення клієнтської бази - саме воно.
Головне - в кінці листа завжди давати можливість відмовитися.
