«Клієнт-банк» - це що за система?

Робота з цією системою відбувається без відриву від стільця або дивана. Саме так кажуть про досить поширеному інтерактивному сервісі під назвою «Клієнт-Банк». це унікальний продукт фінансової організації. Саме він дозволяє виконувати різні дії з рахунками клієнта, але при його мінімальних зусиллях. Що собою являє дана система? Як вона працює і наскільки складно її встановити?

Загальні відомості про систему

«Клієнт-Банк» - це особлива послуга для постійних банківських клієнтів. Являє собою спеціалізований програмний комплекс, що надає доступ до різних операцій по рахунках.

В рамках системи клієнти можуть обмінюватися документами і інформацією зі своїми партнерами, а також представниками фінансової організації. Причому робити все це можна в віддаленому режимі. А сам процес обміну виконується за допомогою комп`ютера або мобільного телефону, підключеного до Мережі.

Невелика історична довідка

Система «Клієнт-Банк» - це далеко не нова послуга. За попередніми даними саме її фінансові інститути надають протягом 6-7 років. За словами представників банків, система створена з метою полегшення і спрощення роботи клієнтів зі своїми рахунками. Більш того, з її допомогою банкіри отримують не тільки розташування своїх нинішніх клієнтів, але і абсолютно нових користувачів.

Де банки беруть цю програму?

Більшість фінансових організацій, що бажають додати до своїх чинним сервісів послуги «Клієнт-Банку», намагаються зробити замовлення безпосередньо у розробника. В даному випадку їм не потрібно винаходити колесо. Необхідно лише підключити «Клієнт-Банк» (це зробити зовсім не складно) і адаптувати його під конкретне кредитна установа.

Інші ж банки намагаються зробити ексклюзивний продукт своїми силами. У цьому випадку вони самі створюють систему на свій розсуд. Однак як таких загальних правил по виготовленню подібного програмного забезпечення немає. Не передбачено і загальний підхід представників банку при підключенні послуги. Наприклад, в одних фінансових інститутах за доступ до сервісу гроші не беруть. У інших такі послуги є платними. Треті пропонують клієнтам щомісячне платне обслуговування і т. Д. Одним словом, у кожної організації свій «Банк-клієнт». Вхід в систему і її підключення найчастіше передбачає використання одноразових і постійних паролів.

Які різновиди сервісу існують?

«Клієнт-Банк» умовно можна розділити на два види:

• «Товстий клієнт».
• "Тонкий клієнт".

У першому випадку мається на увазі класичний варіант програми, що передбачає установку окремого сервісу на робочу станцію користувача. Що це означає? Іншими словами, програма встановлюється на комп`ютер або мобільний пристрій. Всі необхідні дані, включаючи різноманітні виписки по рахунках і документи, також зберігаються на ПК і в сервісі «Клієнт-Банк». Вхід в систему виконується за допомогою портативного пристрою, підключеного до Мережі.

«Товстий клієнт» передбачає різні варіанти з`єднання з банком. Найпростішим серед них є варіант з використанням телефонних ліній, модему або підключення до інтернету. Даний тип системи не вимагає постійного доступу до технології дистанційного банківського обслуговування (скорочено ДБО). Вся справа в тому, що спочатку така програма може встановлюватися на власну систему управління баз даних. Такий підхід допомагає виконувати резервування відповідних баз даних і забезпечує роботою користувачів з мережевою версією сервісу. Причому відбувається це все при високій швидкості обробки документації, що дуже зручно для бухгалтерів і великих підприємців.

У випадку ж з «тонким клієнтом» вхід в систему виконується через інтернет-браузер. При цьому сама програма встановлюється на віртуальний сервіс кредитної установи, а всі дані про користувача зберігаються на сайті банку (в розділі «Особистого кабінету»). По суті, цей той же інтернет-банкінг для ПК або мобільний банкінг для телефонів і смартфонів. Однак все в комплексі називається «Банк-Клієнт». Кредит, відправлення переказів, оплата рахунків і інші фінансові функції стають доступними після підключення даної програми.

Банк «Відкриття»: «Клієнт-Банк»

Наведемо приклад підключення системи. Як зразок виберемо банк «Відкриття». Для роботи з програмою фінансової установи необхідно виконати чотири прості кроки:

• Встановити і запустити спеціальний драйвер «Рутокен».
• Налаштувати інтернет-браузер Explorer.
• Встановити і підключити спеціальні компоненти ActaveX.
• Придумати або впровадити готову електронний підпис.

Всі настройки можна знайти на офіційному сайті банку ic.openbank.ru. Після виконання всіх вищевказаних кроків можна виконувати реєстрацію і вхід в систему.

Відео: Клієнт перехитрив банк Тінькофф на 24 мільйони рублів

Яке призначення «Клієнт-Банку»?

Основна функція системи «Клієнт-Банк »(для юридичних осіб це справжня знахідка) - надання можливості виконання платежів підприємства без особистого відвідування фінансової організації. Більш того, даний сервіс дає можливість відстежувати рухи на поточних рахунках компанії. Як правило, такі обов`язки покладаються на плечі бухгалтерів. За допомогою даної послуги вони, наприклад, можуть дізнаватися про зарахування коштів від клієнтів підприємства. Після того як оплата буде виконана, організація має право відвантажити товар.

Відео: Вперше клієнт перехитрив банк на 24 млн. Руб. банкіри образилися

Крім того, в межах системи керівники компанії або уповноважені ними люди можуть отримувати готові виписки по рахунках, дізнаватися поточний курс валют, вести записи діючих контрагентів. А також за допомогою «Клієнт-Банку» завжди можна бути в курсі найсвіжіших новин фінансової установи, включаючи появу нових продуктів, зниження відсотків по кредитах, зростання ставок по депозитах і різні акції.

Які переваги програми?

Серед основних переваг програмного забезпечення банків можна виділити наступні:

• Простота підключення.
• Простота управління (не потрібно додаткового навчання і навичок роботи).
• Зручність використання (без необхідності відвідувати відділення банку).
• Контроль всіх рухів по рахунках в віддаленому режимі.
• Можливість створювати готові шаблони для виконання платежів.
• Отримання найсвіжіших новин про банківські продукти.
• Надання відомостей про поточні курси валют (незамінне при виконанні обмінних операцій).
• Простота використання електронного документообігу.

І звичайно, система славиться своєю оперативністю. При її використанні клієнти банку, включаючи юридичних осіб, захоплюються високою швидкістю виконання платежів. Більш того, всі дані зберігаються в єдиному електронному реєстрі і не вимагають документального підтвердження. Оскільки на більшості документів варто електронний підпис керівника організації, це прирівнює їх до реальних бланків і позбавляє від необхідності розпечатування або сканування.

І нарешті, система працює цілодобово. Це дозволяє клієнтам організації контролювати свої рахунки протягом усього робочого дня. Більш того, система надійно захищена. Вона контролює дії за допомогою одноразових паролів, а також додаткових електронних ключів.

Відео: Чого боїться система ЖКГ

Негативні моменти роботи з програмою

Іноді в роботі системи можуть виникати і неприємні ситуації. Зокрема, велика частина з них пов`язана з неузгодженими діями керівників підприємства і банку. Особливо гостро проблема відчувається тоді, коли система набувається і встановлюється самостійно. При цьому в самому банку може діяти абсолютно інша програмна частина. В результаті вони не сумісні, і робочий процес переривається.