Преміальне банківське обслуговування: особливості, тарифи, вигоди та відгуки

Крім стандартного сервісу, банки активно пропонують VIP-обслуговування. Даній сегмент є одним з прибуткового, але принципи роботи відрізняються від стандартних. Кращий сервіс, найкваліфікованіші співробітнікі, затишна обстановка. Що Включає в себе преміальне банківське обслуговування і про котрій воно обходити клієнтові?

Що таке VIP?

Під преміальнім обслуговування мається на увазі індивідуальний підхід до клієнта, Надання підвіщеного комфорту в спілкуванні, доступ до унікальніх продуктів. У даного випадка банк бере на себе роль фінансового помічника. Учасники таких програм отримуються всі Стандартні послуги, але на більш вігідніх умовах: преміальні банківські карти, особіст менеджера і Позачергове обслуговування.

Такий сервіс передбачає Великі витрати на організацію роботи. Відповідно, відбір потенційніх КЛІЄНТІВ здійснюється жорсткіше.

Як отріматі брендів Програма Лояльності в банку?

Умови участі в Програмі у шкірного ВСТАНОВИВ Різні. В основному це:

• наявність депозиту на суму від 1 млн руб .;
• придбання люксових Банківських продуктів;
• робота в сфері інвестіцій: з ПІФамі, дорогоціннімі металами, ОФБУ і ін.

Преміальне банківське обслуговування прізначенi в Першу Черга для заможніх людей, Які цінують свій годину: спортсмени, політики, топ-менеджери, Керівники, представник шоу-бізнесу і т. Д

комплекс послуг

Преміальне банківське обслуговування виходом далеко за Стандартні рамки. Його мета - надаті клієнту особіст фінансового помічника, Який бі обслуговував клієнта Швидко і дуже якісно. На перший план винос ШВИДКІСТЬ вірішенню питання, яка винна поєднуватіся з комфортом і персональним підходом. У комплекс послуг входити:

• Фінансове планування: визначення потреб у інвестіційній ДІЯЛЬНОСТІ та нарощення Капіталу.
• Консьєрж-сервіси - Цілодобовий доступ КЛІЄНТІВ до послуг з бронювання квитків, готелів, автомобіля, замовлення столика в ресторані і т. Д
• Дісконтні програми за безготівковімі розрахунку.
• Обслуговування з підвіщенім комфортом. У Готель і аеропортах віділяються спецномери, в якіх можна відпочіті, поїсті і Прийняти душ.

• Швидкий (пере) випуск карти. Якщо за кордоном клієнт Втрата свій Платіжний інструмент, Йому досить буде просто повідоміті про це своєму менеджеру, і замовлення на оформлення нового пластика надійде в роботу.
• Супровідні послуги: арт-банкінг за оцінкою предметів мистецтва, консультації з питань оподаткування, валютного законам, юридичний супровід в будь-Якій точці світу.

Ціна запитання

Порівняємо тарифи на Високоякісне обслуговування клієнтів в двох державних банках.

Щоб брати участь в преміальної програми в «ВТБ24», потрібно віконаті одну з ціх умів:

• Відкрити депозит або інвестуваті 15 млн руб.
• Отрімуваті зарплату 100 тис. Руб. в місяць.
• Оформити платинову карту.

У Ощадбанку поріг для входу нижчих:

• Відкрити депозит або інвестуваті 4 млн руб.
• Оформити елітну платинову карту.
• Придбати Акції на суму від 200 млн руб.

порівняння умов

Кращі банки для преміального обслуговування КОЖЕН клієнт підбірає під себе. Альо якщо порівнюваті умови двох державних установ, то в Ощадбанку нижчих поріг входу, але менше послуг, що Надаються. Фінансова установа Робить акцент в сторону операцій з Іноземною валютою.

В Ощадбанку на одного консультанта доводітіся кілька менеджерів. Тому Черги в залах обслуговування НЕ уникнути.

Преміальне банківське обслуговування в «ВТБ24» з`явилося Раніше, ніж в Ощадбанку, і Вже Значний покращівся. Менеджери проходять спецпідготовку і періодічну атестацію на знання продуктів і відповідність посаді. Фінустанова Робить ставку на Популярність в Європі консьєрж-сервіс. Альо Фактично потреба в ньом йде на другий план. Навіщо дзвонити консультанту з Проханов замовити таксі, якщо можна завантажити мобільний додаток і віклікаті машину в один Клік?

Ситуація на сайт Вся

правило Парето пошірюється на всі СФЕРИ життя, в тому чіслі банківську діяльність. У сегменті обслуговування фізосіб 70-80% доходів банку приносять 5-10% заможніх КЛІЄНТІВ. Тобто вігідніше залучіті одного багатого вкладника, ніж сотню дрібніх. Це стає зрозумілім, якщо порівняті тарифи за річне обслуговування преміальніх карт: 3000 руб. проти 900 руб. за звичайний кредитками. Альо «дорогі» Клієнти Готові інвестуваті кошти тільки в Великі банки. Тому фінустанови переключаються на середній клас, такоже прівласнюючі Йому статус VIP. У міжнародній практиці преміальне банківське обслуговування почінається з інвестиції в $ 1 млн. Середні за ОБСЯГИ банки Росії знизу цею поріг до 3 млн руб.

Нова тенденція на сайті Вся - тестування банківських послуг перед їх покупкою. Клієнти «Газпромбанка» і «ЮніКредіт» можуть отріматі всі прівілеї Private сегмента до Прийняття рішення про інвестування Великої суми. Розглянемо детальніше, як дана схема Діє в Ощадбанку. Перші два Місяці з моменту оформлення договору комісія за обслуговування НЕ спісується, за умови що клієнт НЕ відмовіться від послуги в період її «тестування». Далі в силу вступає новий Умова. Якщо сумарний баланс за рахунками в кінці місяця складає понад 2,5 млн руб., То клієнт отрімує повний набір послуг безкоштовно.

Відгуки

Огляд преміального обслуговування банків на сайті Вся ще раз довів, що ні всі ті золото, що блищьила. «Дорогі» Клієнти переплачують за Стандартні банківські продукти, а потім часто стікаються з серйозно проблемами, в результаті чого вісловлюють свої негатівні Відгуки.

VIP-пакет Включає в себе обслуговування клієнтів за кордоном. Саме з Отримання стандартних послуг за кордоном найчастіше і вінікають проблеми. Ті карта в банкоматі заблокується, то рахунок, а всі через операцій, здійсненіх за кордоном. І дзвінок персонального менеджера в такій ситуації НЕ завжди може вірішіті проблему. Альо найбільше Скарга Надходить на нескінченні Черги в залах обслуговування. «Раніше всі чека безкоштовно, а тепер за гроші!» - Жартують Клієнти.

Внесок на мільярд

Вигоди від преміального банківського обслуговування Взагалі НЕ отримуються Клієнти установ, у якіх согласно відклікають ліцензію. І справа навіть не в перевіщенні ОБСЯГИ депозиту гарантованого державою Межі в 700 тис. Руб. Справа в тому, що Клієнти НЕ можуть довести факт вкладення коштів в банк.

Така схема проверталася в «Майстер-банку», Який закрили в 2013 році. Клієнта, Який відкрівав рахунок на велику суму, запрошувалі в окремий кабінет і становили з ним нетіпової договір на підвіщеній Відсоток. За такими Угодами фінустанова зібрало перш 1 млрд руб. Альо до відклікання Ліцензії АСВ навіть НЕ здогадувався про Існування VIP-вкладніків у даної установи. Оскількі кошти вносяться НЕ через касу, то КЛІЄНТІВ з такими договорами навіть не внесли до реєстру.