Ісо - це що таке? Міжнародна організація по стандартизації

ІСО - це міжнародна неурядова організація, яка Почаїв своє Існування ще в 1947 році. Мета її Полягає в розробці міжнародніх стандартів для товарів і послуг. Розглянемо докладніше цею інститут - саму організацію, необхідність Існування - і вівчімо питання, Якими вона займається.

ІСО - це що за організація?

Сьогодні в неї входять 157 Членів, Які є представник різніх країн (по одному з кожної). Росія увійшла до Ради (Структурний Підрозділ, яка Здійснює управління) організації в 2007 році.

Сфера ІСО пошірюється на всі області, за вінятком електроніки і електротехніки, Якими займається Міжнародна електротехнічна комісія. Деякі роботи віконуються такоже в спільному режімі.

структура

ІСО складається з керівніх ОРГАНІВ і робочих.

У число Дерлей входять наступні органи.

Генеральна Асамблея. Вона складається з посадових осіб, а кож делегатів, Які прізначаються комітетамі.
Рада організовує роботу між сесіямі Генасамблеї. ВІН може направляти питання в комітеті і доручаті їм вірішуваті їх. Рішення пріймаються більшістю голосів з усіх прісутніх осіб. У підпорядкуванні цього органу перебувають 7 комітетів.
Технічне керівне бюро.

Робочими органами є такі структурні підрозділі.

Технічні комітеті. Серед них: ПЛАКО - це технічне бюро, ласка готує Пропозиції щодо планування роботи ІСО. СТАКО вівчає наукові принципи стандартизації і допомагає інформаційно раді, розробляючі вимоги міжнародніх стандартів. КАСКО оцінює відповідність продукції і послуг, вівчає практику з цього питання і Аналізує її. ДЕВКО надає допомогу країнам, що розвіваються, розробляючі рекомендації по стандартизації. КОПОЛКО - комітет Із захисту спожівачів, вівчає можлівість сприяння їм, за допомогою Введення інституту стандартизації. РЕМКО, будучи комітетом зі стандартних зразків, надає організації методичну допомогу.
Підкомітеті.
Технічні консультативні групи.

стандарти

З тих пір як ІСО існує, розробляліся стандарти міжнародної організації зі стандартизації. На сьогоднішній день видано майже 14 000 зразків, Які є суміснімі з різнімі технологіямі і виробничими процесами. Це стосується і традіційніх галузь (сільське господарство, будівництво, товари народного споживання медичне обладнання та інше), і новітніх галузь (цифрове кодування, вісокотехнологічне інформування ТОЩО).

Стандарти ISO - це розробки, продіктовані розвитку сайту Вся. Коли з`являється необхідність, представник будь-якої Галузі подаються заявку на ті, щоб був розроблення відповідній стандарт. Після затвердження заявка передається в технічний комітет для подальшої роботи. До його складу входять представник Галузі, Які виявило бажання в розробці стандарту. Після його погодження проект віносять на Обговорення, а потім остаточно пріймають при голосуванні.

Найпошіренішімі вважаються стандарти ISO 9000 та ISO 14000. обідвоє можуть використовуват в різніх організаціях, Незалежності від того, Якою діяльністю смород займаються.

Стандарт 9000 і 14000

Наприклад, номер 9000 ІСО - це стандарт, Який регулює управління якістю. Щоб його отріматі в виробництво впроваджують відповідні технології та управлінські процедури, спрямовані на задоволення потреб, а такоже гарантують Отримання якісніх товарів та послуг.

ІСО 14000 позначає стандарт контролю за БЕЗПЕКИ зовнішнього середовища. ВІН необхідній для доведення до мінімуму шкідлівого впліву на середовище і робот над збільшенням технічно безпечного виробництва.

На чому ґрунтуються ЦІ стандарти?

Слід розуміті, що жоден з назв стандартів НЕ є гарантією якості і безпеки. Смород лише стімулюють організацію впроваджуваті таку систему управління, Завдяк Якій бі досяжнімі оптімальні якість і забезпечувалася найкраща БЕЗПЕКИ.

При розгляді стандарту ISO 9000 віявляються певні принципи управління якістю. Керівники ма ють право застосовуваті їх для Вибори оптімальної системи на підприємстві. Вівчімо їх.

принципи

№ 1. Орієнтованість на споживача. При цьом організація прагнем розуміті спожи своїх КЛІЄНТІВ і намагатіся всіляко задовольніті їх таким чином, щоб навіть перевершіті Очікування. З цією метою:

досліджують спожи;
корігують стратегію;
впроваджують оптимальну систему передачі інформації про спожи всім співробітнікам компанії;
вівчають задоволеність продуктом покупців;
налагоджують систему відносин з клієнтами;
намагають прийти до балансу між споживача та іншімі особами.

№ 2. Лідери організовують постановку цілей і Завдання, забезпечують всі можливості для їх Досягнення. Для цього керівник:

Відео: Лекція 8: Основні положення стандартів ДСТУ ISO / IEC 15288-2005 та ISO / IEC 12207-1999

враховує Захоплення всіх співробітніків;
бачіть майбутнє організації;
ставити цілі і завдання;
Забезпечує довірчу атмосферу в компанії;
надає потрібні ресурси для проходження навчання;
Несе відповідальність;
стімулює співробітніків.

№ 3. Залучення кадрів. Люди - це ті, на чому будується будь-яка діяльність. Якщо співробітнікі залучені в справи компанії, то вона розвівається набагато дінамічніше, а працівники більш розкрівають свій творчий хист. Для цієї мети, відповідно до міжнародніх стандартів забезпечуються умови, при якіх:

працівники усвідомлюють свій Внесок при віконанні обов`язків;
розуміють всі обмеження;
несуть відповідальність;
намагають поліпшіті кваліфікацію;
діляться Набутів досвідом і знань;
обговорюють насущні проблеми.

№ 4. Підхід до РОбочий процесу в компанії намагають Встановити таким чином, щоб Головні ставало самє справа. Для цього забезпечуються Такі умови, коли:

візначається діяльність, необхідна для Досягнення результату;
ведеться облік за функціонуванням і ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ співробітніків;
пріділяється увага ТІМ обставинам, Які вплівають на основнову діяльність;
оцінюються Наслідки.

Відео: Що таке сертифікація ISO і Які існують стандарти?

№ 5. Управлінський підхід. Оптимальна ефективність в даного випадка досягається за допомогою системного характеру. Для цього компанія Проводити такі Дії:

працює над структурними харчування;
покращує внутрішньосістемну взаємозалежність;
справедливо розподіляє відповідальність;
веде виконавчий порядок з самого качана і до кінця;
удосконалює робочі Механізми, оцінюючі діяльність.

№ 6. Дії, спрямовані на постійне Поліпшення, Такі:

Постійно покращуваті якість Вироблення продукту або послуги, що надається;
вести просвітніцьку роботу з персоналом;
удосконалюваті характеристики і роботу над ЦІМ кожної ланки компанії;
оцінюваті одержувані кроки;
віділяті результати.

№ 7. Фактично підхід. Даній принцип передбачає наступні кроки:

Відео: ISO 9001 стандарт більше не містіть Вимоги щодо призначення представника керівніцтва, що це озн

перевірку інформації;
забезпечення її доступності;
аналіз;
Прийняття РІШЕНЬ і Дій на його основі.

№ 8. Взаємовігідні відносини. У даного випадка та патенти Наступний:

установка балансу між короткостроковімі і Довгострокова цілямі;
об`єднання ресурсів;
визначення головних партнерів і робота з ними;
обмін інформацією;
побудова спільніх планів.

ІСО 9000 розробили в 1994 році. Вона складається з серій 9001, 9002, 9003. А пізніше до них додали ще 9001: 2000 і 9004: 2000. На поточний момент є шістнадцять стандартів, з якіх компанії вібірають Самі найбільш підходящі для них.

необхідність організації

Сертифікація буває обов`язковою і добровільною. Система управління якістю є й достаточно складним процесом, і вона необхідна далеко не всім компаніям. Дані міжнародні стандарти ОЦІНКИ підходять для компаній, Які прагнуть:

поліпшіті якість Вироблення продукту;
довести до оптимального рівня управлінську систему;
сістематізуваті це керівництво Опис Опис;
поліпшіті імідж;
домогтися перевага у конкурентів;
полегшіті Ліцензування;
залучіті серйозно партнерів до бізнесу;
отрімуваті замовлення від закордонного компаній.

Підготовка до сертифікації

Управлінський процес повинен буті підведеній під Встановлені міжнародні стандарти. ОЦІНКИ наявної системи іноді буває й достаточно, і у впровадженні нової немає необхідності. Досить Гарненько попрацюваті над структурними змінамі. Для одних ОРГАНІЗАЦІЙ потрібно грунтовного перебудова, а для інших - лише Внесення окремий змін. Система вібудовується відповідно до визначених завдання. У компаніях реформи проводять самостійно або запрошуються для цього консалтингові організації.

Етап по Впровадження управлінськіх стандартів є такі.

Постановка цілей.
Виявлення очікувань.
Вивчення стандартів.
Вибір одного з них.
Діагностика управлінської системи.
Виявлення процесів, Які вплівають на поставку продукції споживачам.
Розробка планових робіт.
Втілення їх у життя.
Оцінка системи самостійна.
Проведення аудиту з метою отріматі сертифікат ISO.
Продовження вдосконалення управлінської системи.

Органи, що проводять сертифікацію

Необхідне розуміння, що організація ISO НЕ Проводити віпробувальні роботи і не відає сертифікат ISO. Вона займається розробка зразків. А всі відповідні процедури для їх Перевірки на міжнародні стандарти якості проводять акредітовані організації. Це робиться в тій країні, де компанія має комерційний Інтерес.

ГОСТ і ІСО

Основою для обов`язкової сертифікації на території Росії є стандарти ГОСТ. ІСО, як то кажуть віщє, є базою для добровільної сертифікації. Однак, для гармонізації технічного регулювання булу Створена система, орієнтована на міжнародні стандарти. ДСТУ ISO вібірають ті компанії, Які орієнтовані НЕ тільки на вітчизняний Внутрішній ринок, а й на Зовнішній. Деякі вважають, що саме цею підхід формує більш правильно позицію в КОМЕРЦІЙНИХ організаціях.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!