Оператор "мегафон": як подзвонити або зв`язатися з компанією
Сьогодні нас буде цікавити оператор "Мегафон". Як зателефонувати йому? І взагалі, які дана організація пропонує варіанти підтримки зв`язку з клієнтами? Відповісти на всі ці питання не так уже й важко, як може здатися. На щастя, цей оператор пропонує різноманітні типи зв`язку та контакти для абонентів на всі випадки життя.
Чим корисна служба підтримки
Насамперед варто дізнатися, навіщо взагалі дзвонити компанії "Мегафон". Що пропонує служба підтримки своїм клієнтам? Це багатофункціональний центр, який надає інформацію про послуги. Також сюди звертаються клієнти тоді, коли у них є якісь претензії чи побажання. Які функції виконує служба підтримки компанії "Мегафон"? це:
Відео: Як зателефонувати оператору МТС Росія. спосіб №1
- консультування клієнтів (в тому числі потенційних);
- прийом скарг і пропозицій;
- надання інформації про тарифи та послуги;
- підключення / відключення тих чи інших можливостей;
- зміна тарифного плану.
В принципі, нічого особливого. Єдине, що необхідно знати, так це те, як саме зв`язатися з оператором. Зробити це можна кількома способами. Ви можете вибрати найбільш підходящий для вашого випадку варіант.
Телефон для абонентів
Ви користуєтеся послугами, які надає оператор "Мегафон"? Як подзвонити в службу підтримки даної компанії? Наприклад, скористатися коротким номером. Йдеться про комбінації 0500.
Мабуть, це найбільш поширений варіант зв`язку. Зазвичай після здійснення дзвінка ви почуєте автовідповідач. Він виконує функції служби підтримки. Ви самостійно можете підключити і відключити послуги, а також уточнити інформацію, яка вас цікавить. Але і з "живим" оператором за допомогою набору комбінації 0500 поговорити можна. Для цього при роботі автовідповідача натисніть кнопку, яка відповідає за зв`язок з оператором. Далі трохи почекайте - і проблема вирішена. Можна задавати ваші запитання.
До речі, дзвінок з використанням короткого номера безкоштовний. І втілити задум у життя можуть тільки абоненти "Мегафона". Якщо вам необхідно здійснити дзвінок з інших номерів, доведеться використовувати інші комбінації.
Федеральний номер
Що ще пропонує оператор "Мегафон"? Номер телефону, який може використовуватися абонентами даної компанії, вже відомий. А як бути, якщо необхідно зателефонувати зі стаціонарного апарата або з номера іншого оператора?
Для цього існує окрема комбінація. До слова, її ще називають "гарячою лінією" компанії. Це федеральний номер. Він виглядає наступним чином 8 800 550 05 00. Чи можете користуватися ним в будь-якій точці Росії. Ось таку комбінацію пропонує оператор "Мегафон". Телефонм цей годиться і для абонентів компанії, і для всіх інших номерів.
Скільки доведеться заплатити за хвилину розмови? Анітрохи. Дзвінки по Росії в разі використання федерального номера абсолютно безкоштовні. Перевагою даного типу зв`язку є те, що ви можете додзвонитися до служби підтримки в будь-який час доби. "Гаряча лінія" Працює згідно з графіком 24/7.
роумінг
Звичайно ж, про мандрівників теж не забули. Адже дуже часто питання надання тих чи інших послуг в області мобільного зв`язку виникають саме в роумінгу. Тому для громадян придумали спеціальний номер, який дозволяє швидко вирішити всі виникаючі проблеми. Федеральна і коротка комбінації тут не годяться.
Відео: Мобільний оператор - Yota (Перше враження)
Вам в роумінгу потрібен оператор "Мегафон"? Як зателефонувати йому? Вирішити поставлене завдання допоможе номер +7 926 111 05 00. Ви можете користуватися цією комбінацією в будь-який час доби. Врахуйте, цей номер годиться тільки для зв`язку з оператором під час перебування в роумінгу. У всіх інших випадках рекомендується використовувати раніше наведені номери.
Довідка
У оператора "Мегафон" є так звана універсальна довідка. З нею кожен бажаючий може отримати всю необхідну інформацію про тарифи, послуги і ціни на обслуговування. Це щось на зразок телефону "гарячої лінії". Але замість живих операторів з вами буде розмовляти голос-робот. Дана послуга використовується вкрай рідко. Клієнти вважають за краще користуватися або федеральним номером, або короткою комбінацією.
Як бути, якщо ви захотіли зателефонувати в єдину довідкову нашої сьогоднішньої компанії? Що пропонує зробити оператор "Мегафон"? Як зателефонувати йому в такому випадку? Для цього скористайтеся номером 0567.
Подібний прийом, як уже було сказано, не користується у клієнтів попитом. Адже, на відміну від попередніх методів зв`язку, даний номер вимагає оплати послуги. З урахуванням ПДВ ви повинні будете віддати за використання універсальної довідки "Мегафона" близько 44 рублів. Чи не занадто багато, але навіщо платити, коли ви можете абсолютно безкоштовно отримати необхідні вам дані? Тому подібний варіант варто розглядати тільки як теоретичну можливість зв`язку з оператором. На практиці втілювати її в життя не рекомендується. Хоча, якщо є бажання, можете спробувати.
Головний офіс
Іноді проблеми, які виникають у абонентів, які не можуть вирішити в службі підтримки. Або претензії та побажання не розглядаються. Як бути тоді? Який вихід із ситуації пропонує оператор "Мегафон"? Як зателефонувати керівництву цієї організації?
Для цього теж передбачений окремий номер. У головний офіс корпорації ви можете зателефонувати за допомогою комбінації +7 499 755 21 55. Дзвінок платний, тарифікація відбувається згідно з вашим тарифним планом. Причому поширюється це правило на всі телефони, незалежно від оператора.
На практиці клієнти вкрай рідко користуються цим методом зв`язку з "мегафоном". Адже більшість проблем вирішується за допомогою "гарячої лінії" і короткого номера оператора. Але це ще не все, що приготувала нам дана компанія. Є ще кілька способів підтримки зв`язку. Які саме?
Інтернет на допомогу
Наприклад, за допомогою спеціальних віртуальних служб. Вони зараз є у кожній великій і добросовісної компанії. Можна сказати, робиться все для зручності клієнта. Вам необхідно зайти на офіційну сторінку фірми "Мегафон" і заглянути в розділ "Контакти". Тут ви зможете побачити кілька типів зв`язку з оператором прямо через Інтернет!
Можна задати питання в режимі онлайн в спеціальному чаті. Метод хороший, використовується часто. Відповідь ви отримуєте вже через кілька хвилин. Найбільш відповідний варіант розвитку подій для тих, хто вважає за краще віртуальне спілкування без голосового зв`язку.
Також ви маєте повне право поговорити з оператором через соціальні мережі. Далеко не найпопулярніший, але цілком успішний спосіб. Офіційні групи є на сайті "Мегафона". Зазвичай ними користуються для того, щоб дізнатися відгуки інших абонентів про ті чи інші послуги. Або для скарг і пропозицій. Але і на цьому не закінчуються можливі засоби зв`язку.
Листи, листи
Останній варіант, який тільки має місце, - це відправка електронного листа. Теж дуже хороший спосіб зв`язку, але він застосовується в основному для скарг і пропозицій. Втілюється в життя декількома методами. Перший - перехід на сайт "Мегафона" і звернення до розділу "Контакти". Там знайдете функцію "Напишіть нам листа". Натисніть на цю сходинку, заповніть поля та відправте свою заявку на обробку.
Також є варіант відправки питання на короткий номер 0500. Напишіть те, що хочете дізнатися, потім відішліть повідомлення за вказаною комбінації. Приблизно через 10 хвилин ви отримаєте докладну відповідь. От і все. Такі можливості пропонує оператор "Мегафон". Як подзвонити в цю компанію і взагалі зв`язатися з нею? Це більше не секрет. Вибирайте найбільш підходящий вам метод і втілюйте його в життя!
