Куди скаржітіся на лікарів? Як написати скаргу на лікаря: приклад

Всі ми знаємо, як уходит справа з медициною в Нашій стране. Образ хамськіх медсестри и не особливо вселяє довіри лікаря Вже в`ївся в голови жителей пострадянського простору. Альо если хамство - це только Верхівка айсберга и сталося Щось, чого нельзя Залишити без уваги? Куди скаржітіся на лікарів? Причем Офіційно, и бажано - з відповіднімі діямі? Саме відповідь на це питання ми и розглянемо як можна більш детально в Цій статті.

Правильно и з користи

Непрофесіоналізм підлягає вікоріненню. Так что если такий БУВ поміченій, слід відразу ж Задати питання, як Написати Скаргу на лікаря, щоб сделать це правильно и з користи.

Много людей вважають за краще залішаті все як є. Інші просто не знають, куди скаржітіся на лікарів. Альо законодавством кожному громадянину Надано таке право.

Для качана розглянемо випадки, при якіх можна подати Скаргу на лікаря.

Обов`язки медичного працівника

Робота в сфері медицини тісно пов`язана з морально-етичним нормами. Це означає, что грубість и хамство непріпустімі для лікаря. В обов`язки представителей цієї професії входити не только лікування, а й профілактика захворювань, а такоже пропаганда здорового способу життя.

Діяльність лікаря здійснюється в інтересах его пацієнта, під чем, в чіслі Іншого, розуміється лікарська таємниця, допомога и відповідальність. Если будь-який з ціх пунктів якімось чином БУВ порушеннях, питання, куди скаржітіся на лікарів, становится вельми актуальним.

Пошірені причини Скарга

Конкретізуємо причини, за Якими пишуть Скарги:

медична допомога булу Надал несвоєчасно або Взагалі НЕ Було Надано;
лікар поставивши Невірний діагноз;
медичний працівник отказался Прийняти пацієнта;
неправильно призначення лікування;
недбалість;
ВАРТІСТЬ лікування НЕ відповідала Справжня стану речей;
негатівні Наслідки оперативного втручання;
хамське Ставлення.

Законодавство

Маючі дело з будь-Якими офіційнімі документами (а Скарги такоже входять в їх число, если складені вірно), слід Звертатися до законодавчий АКТІВ, Які регулюють їх складання, Прийняття и т. П Як Написати Скаргу на лікаря правильно, Якщо не знаєш законодавчої бази?

Основні права людини относительно медичного обслуговування вказані в сорок першій статті Конституції Російської Федерации. Кроме того, зачіпаючі тієї чи Інший момент Невиконання службових обов`язків лікаря, у своїй скарзі громадянин может посілатіся на статті з Крімінального кодексу, что Свідомо має на увазі Залучення медичного працівника до крімінальної відповідальності.

кримінальний кодекс

Про Які конкретно стаття КК йдет, если складається скарга на Дії лікарів? Це может буті:

2 і 4 частина сто вісімнадцятої статті, в Якій йдет про Заподіяння Шкоди здоров`ю внаслідок необережності (різного ступенів тяжкості);
2 частина Двісті тридцять шостий статті, в Якій мовіться про недотрімання санітарно-епідеміологічніх нормах;
две Перші части Двісті дев`яносто третьою статті про халатність;
частина 2 Двісті тридцять сьомої статті, в Якій йдет про пріховування від пацієнта відомостей про небезпеки для его здоров`я.

Залежних від змісту Скарги, укладач может посілатіся на одну або кілька з ціх статей. Причем користуватись цією законодавчий базою можна як в досудовому порядку, так и во время безпосередно РОЗГЛЯДУ справи судом. Попередження означати озброєній! Всі пам`ятають приказки? У даного випадка під ЦІМ мається на увазі рада заздалегідь підготуватіся и "озброїтіся" Знання своих прав и обов`язків медичний ПРАЦІВНИКІВ.

Важліво НЕ только "что", А й "куди"

Повернемося ж до питання, куди скаржітіся на лікарів. Існує декілька відповідніх інстанцій, в шкірних з якіх можна (а часом и просто необходимо!) Звернута відразу ж, чи не вітрачаючі годину и нерви на порожні Суперечка и Дискусії.

Структура медичної, як, загаль, и будь-який Інший государственной, структур ієрархічна. МОЗ России, до речі - це Найвищий степень ціх сходів. Звертатися зі Скарги слід по вісхідній, починаючі з нижнього ступеня.

Перше місце, куди скаржітіся на лікарів лікарні, це кабінет ЗАВІДУВАЧА відділенням. Если справа пріймає більш серйозний оборот - йдіть до головлікаря. "Стрібаті через голову" відразу ж зазвічай немає ніякої споживи.
Далі прямуємо за рівнямі: районний, обласний, міський відділи охорони здоров`я, Направляюча Скарги безпосередно главі тієї чи Іншої установи / інстанції.
Если проблеми не вдається вірішіті на місцевому Рівні, наступна етапом стають центральні органи охорони здоров`я.

Способи подачі Скарги

Ми розібраліся з тім, куди скаржітіся на лікарів поліклініки / лікарні / будь-которого Іншого медичного закладу. Альо необходимо такоже и знаті, як правильно подати Скарга. Так, це можна сделать декількома способами:

Задати питання, як Написати Скаргу на лікаря, а после складання документа особисто відвезті в відповідну інстанцію, в залежності від серйозності проблеми (як зрозуміло з попередня пункту, це может буті и головлікар, и МОЗ России).
Скористати послуги рекомендованого листа. Вібіраючі Сейчас способ, слід врахуваті, что важліво Залишити у собі квитанцію про відправку, інакше скарга может "Випадкове загубітіся", І довести, что вона булу подана, буде проблематично.
Електрон листом.
На сайт міністерства (если, например, це скарга на головного лікаря, а не Дрібне Розгляд про грубість, поданих Завідувачу відділення).

У всех чотірьох випадки оформляється офіційний документ, и очікується такий же офіційну відповідь. Терміни РОЗГЛЯДУ Скарга - зазвічай в течение місяця. Если в документі не вказано форма ВІДПОВІДІ, вона буде такою ж, Якою БУВ поданий запит.

Если справа становится серйозно

Звичайний, хочеться віріті, что основною проблемою только в тому, куди скаржітіся на лікарів. Альо насправді ще не факт, что відповідна інстанція відповість (хоча и винна). У такому випадка документи передаються в набагато більш серйозний орган, Який Здійснює нагляд за органами государственной власти та їх робот, а самє - в прокуратуру.

подача заяви в прокуратуру - законне право громадянина, однак така скарга Вже буде подаватіся самперед на інстанції, Які НЕ захотіли відповісті на Скарги на лікаря / їй.

складаємо правильно

Розмірковуючі над тім, куди скаржітіся на дитячого лікаря або будь-которого Іншого медичного працівника, слід пам`ятати про ті, что документ необходимо Скласти відповідно до всіх вимог. Скарзі властіві свои Власні правила, Які нужно Дотримуватись.

Які сортаменту, наведені в списку нижчих:

Скарга складається на Аркуші формату А4. Чи не нужно Говорити, что ВІН винен буті чистимо и рівнім.
Правий Верхній кут аркуша повинен містіті повну Назву тієї организации або того встанови, до якої Направляється скарга. Це, до речі, важліво вимоги до складання будь-якіх документів подібного роду. Разом з назв покладається уточніті адресою - такоже повний, з назв міста, вулиці, будинку, індексу.
Відразу после цього вказують від кого слід скарга - ПОВНЕ ім`я, прізвище та по батькові, такоже адреси, Контактні дані у виде телефону (если це електронного листа, то ще й електронного ящика, пошта).
Посередіні аркуша всегда пишеться назва документа, в даного випадка - "Скарга".
Трохи нижчих опісується суть заяви. Стиль написання - сухий, офіційний, покладається доповідну и Точний виклад усіх Фактів, однак без епітетів и непотрібної информации. Важліво чітко назваті якісь права були порушені и ким (з прізвіщем и ім`ям лікаря и зазначену его спеціалізації), в якому відділенні (назва, номер кабінету и т. Д) будь встанови. Це скарга на лікаря поліклініки, або лікарні, або мед. центру. Например - у дорослій поліклініці № 6, лікарем-терапевтом и т. П
Такоже до заяви можна Додати і / або описати докази неправомірніх Дій, недбалості та ін.
Далі подає Скаргу винен написати, чого ВІН требует з урахуванням Всього віщесказаного. Вимоги та патенти зіставіті до чинного законодавства. Чи не зайве буде послати на конкретні статті, як при опісі події, так и при вказівці, Які у відповідь Дії винна сделать організація, в якові відправлена скарга.
Дата и підпис внизу листа роблять документ дійснім.

Відео: Скарга лікар

Як Вже Було сказано в Цій статті, обов`язково треба сделать два ідентічніх прімірніка Скарги, причому один з них Залишити у собі. Зазвічай подібні документи не перевіщують двох сторінок Друкований тексту. Цього ОБСЯГИ Цілком достаточно, щоб описати все по суті, Аджея емоційно забарвленіх Скарги та патенти унікат.

Стиль и принцип вімагають конкретізації - прізвіщ, Фактів. Скарга винна буті подана на Певного, Який порушив ту чи іншу статтю Крімінального кодексу, людини. Недоцільно писати документ, в якому просто буде звінувачена вся лікарня або и зовсім система охорони здоров`я в усіх смертних гріхах.

приклад

Нижчих уявлень приклад складання Скарги на організацію в суд. Це самє ті "серйозні Дії", Про Які йшлось в статті.

Районний суд міста (назва)

Позивач: (П.І.Б.),
(Повна адреса - місто, вулиця, будинок)
тел. (Номер)

Відповідач: (ПОВНЕ юридичне назва установи),
(Юридична адреса)
тел. (Номер)

Позовна заява

на Розірвання договору про Надання послуг, а такоже виплати неустойки та компенсації за моральну шкоду

19 червня 2015-го (медичний заклад, на Пожалуйста подається заява), что находится за адресою (адреса) мені на Верхній зуб ВСТАНОВИВ металокерамічну пломбу. Послуга булу оплачена в повній розмірності в 13 000 рублей, такоже на неї покладали гарантія терміном до одного року.
18 листопада 2016 року я БУВ змушеній знову звернути в (установа), на цею раз з претензією: на пломбі відзначаліся явні потемніння, пляма, Почаїв втрачати форма. Всього цього гарантійний талон НЕ передбачало, а его срок Ще не Закінчився. Я звернув до відповідача з Проханов провести медичного обслуговування повторно и усунуті віщевказані Недоліки безкоштовно.

Відео: Поскаржітіся на лікаря в Мінську тепер можна с помощью SMS

(Установа) відповіло відмовою, аргументуючі це тім, что я порушив умови ЕКСПЛУАТАЦІЇ пломби. Зміна кольору Було пояснено такими напоїти, як кава, чай и вино, а зміна форми - твердою їжею (например, горіхамі). Відповідач такоже послався на Внутрішній документ встанови, підпісаній головного лікарем: (повна назва документації Із зазначену дати ее Підписання), в якому перераховані віщевказані Можливі причини, через Які пломба может буті зіпсована до Закінчення гарантії на неї.

Однако по ст. 4 Закону про захист прав споживачів виконавець зобов`язаний надаті спожівачеві послугу, якість якої відповідає умів договором. Если існує документ, Який накладає на послугу певні умови, виконавець зобов`язується повідоміті про них споживача.

Коли мною з (назва установи) БУВ Укладення договір про Надання послуг, в ньом Було вказано моє побажання максимально Наближення кольору пломби по відношенню до решті зубах. Вимога продубльовано в Моїй медічній Картці.

Віходячі з п. 3 ст. 724 Цивільного кодексу РФ, замовник роботи (послуг) має право пред`явити вимоги, пов`язані з недолікамі результату роботи (послуги), если смороду були віявлені до Закінчення гарантії. За ЦІМ законом я маю право Вимагати або безкоштовно повторити лікування, або відшкодування матеріальніх ЗАСОБІВ (у виде збитків або витрат на Усунення недоліків).

Такоже, так як відповідач порушив срок Дій у відповідь, я Вимагаю виплату неустойки в размере 3% ціни послуги за кожен день простроченого. З Огляду на ті, что в своїй претензії від 18 листопада 2016 роки я давши відповідачу срок в п`ять календарних днів на проведення повторного медичного обслуговування, но на Сейчас воно так и не Було изготовлен, срок прострочені - 85 днів. Значить, неустойка складі 11 800 руб.

Відповіддю на мою претензію БУВ Внутрішній документ (установа и назва документа), з Яким мене НЕ ознайомитись при складанні договору про проведення лікування. Це порушує п. 2 ст. 12 Закону про захист прав споживачів, відповідно до которомі відповідач, зобов`язаний БУВ надаті мені повну и достовірну інформацію про послугу. З цього ж закону, если виконавець цього НЕ Зробив, ВІН сам Несе відповідальність за Наслідки.

Так як (назва установи) до теперішнього часу не відповів на мої вимоги, я змушеній відчуваті дискомфорт внаслідок Втрати пломби первісного призначення. Отже, я також Вимагаю и компенсації за моральну шкоду в размере 25 000 рублей.

Віходячі з віщевікладеного, прошу суд:

1) про Розірвання договору від 19 червня 2015 р.-

2) про Стягнення з відповідача відшкодування вартості послуги, неустойки та компенсації в размерностях, зазначену в Цій заяві (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000 рублей).

21 лютого 2016 р /(Ф.І.О. Позивача) / (підпис позивача).

Скарга Завідувачу відділення або даже головному лікарю складається в більш простій форме, но цею зразок наочно дает уявлення про ті, як правильно викластись Сейчас документ. У ньом є и посилання на агентство відповідне законодавство, и згадані конкретні Дії, Які необходимо віконаті, если трап ситуация, через якові подається скарга на лікаря. Куди писати, теж зрозуміло. Такоже в ньом є конкретні факти, Відомості, докази. Були віконані розрахунки и пред`явлені вимоги. З ЦІМ доповідну прикладом Скласти свою Власний заяву не склад труднощів.

Такоже Варто пам`ятати про ті, что с помощью в написанні Скарги можна звернути до будь-которого юридичного представника. Існують такоже и компании, что Надаються подібні послуги.

НЕ вболівайте!

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!